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Annuler et retourner

Vous pouvez utiliser le droit de rétractation. Concernant la vente en ligne et l' application des consommateurs dans le champ d'application, compte tenu de la dernière modification de la loi du 25 mai 1999. Le consommateur peut-il revenir sur sa décision et la communiquer au vendeur sans paiement, amende et motivation pendant 14 jours. Le délai de 14 jours court à compter du lendemain de la réception de la livraison.Si le consommateur souhaite retourner le bien et souhaite annuler la vente, il devra le retourner à ses risques et périls au domaine Walterus, Zielestraat 29- 2275 poudreuse. Compte tenu de la nature des marchandises, elles doivent être retournées non ouvertes. Les produits personnalisés fabriqués après approbation ne seront pas repris. Dans ce cas, le client ne peut invoquer le droit de rétractation. Téléchargez le lien à l'adresse du site suivant pour le formulaire de rétractation.

https://economie.fgov.be/sites/defaults/files/Files/Ventes/Forms/vorm-voor-herroeping.pdf

S'il y a une erreur avec la commande, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions prendre des mesures ciblées et si justifié nous pouvons vous accommoder. téléphone portable +32(0)495 166 231 ou info@domeinwalterus.be ou Zielestraat 29-2275 Poederlee par courrier. En cas d'annulation de la livraison de boissons et/ou de services, des frais doivent déjà être engagés si le client demande que les services et/ou produits et la livraison soient fournis dans le délai du droit de rétractation.

(14 jours après la commande).

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